Čo prináša Garancia bez starostí
Pohotový servis
Reklamácie aj servis riešime čo najrýchlejšie, aby sa batoh alebo aktovka čoskoro vrátili späť.
Náhradný batoh alebo aktovka
Keď oprava trvá dlhšie, zabezpečíme náhradný batoh alebo aktovku, aby dieťa mohlo ďalej chodiť do školy bez obmedzení.
Čo najrýchlejšie riešenie
Ak oprava nedáva zmysel, batoh alebo aktovku čo najskôr vymeníme za nové.
Náhradné diely a opravy
Ponúkame opravy aj náhradné diely, ktoré predlžujú životnosť batohov a aktoviek a pomáhajú znižovať množstvo odpadu.
Kvalita BAAGL
Kvalita a udržateľnosť
Kvalita a udržateľnosť
Veríme, že skutočne udržateľný batoh alebo aktovka sú také, ktoré spoľahlivo slúžia čo najdlhšie. Preto staviame na kvalitných materiáloch, odolnom spracovaní a premyslených detailoch. Naše batohy a aktovky zároveň spĺňajú požiadavky štandardu GRS (Global Recycled Standard).
Keď sa niektorá časť opotrebuje, ponúkame opravy a vybrané náhradné diely, aby batoh alebo aktovka nemuseli zbytočne skončiť v odpade. Každý opravený kus znamená menej odpadu a viac rokov používania.
Ako Garancia funguje
Kontaktujete nás
Nájdeme najlepšie riešenie
Opravíme alebo vymeníme
Dieťa môže ďalej chodiť do školy
Keď sa s batohom alebo aktovkou niečo stane, BAAGL sa o vás postará.
Garancia bez starostí vám dáva istotu, že v tom nie ste sami. Za značkou BAAGL stoja skutoční ľudia, ktorí vám načúvajú a pomôžu nájsť riešenie, ktoré bude najlepšie pre vás aj vaše dieťa.
Často kladené otázky
Garancia bez starostí sa vzťahuje na všetky školské aktovky a batohy BAAGL zakúpené v oficiálnom e-shope BAAGL.
Stačí nás kontaktovať prostredníctvom reklamačného formulára alebo zákazníckej podpory. Opíšte problém, priložte fotografie a my sa postaráme o všetko ostatné.
Každý prípad riešime individuálne, ale vždy sa snažíme nájsť riešenie čo najrýchlejšie, aby dieťa nebolo bez batohu alebo aktovky dlhšie, než je nevyhnutné.
Chápeme, že školský batoh alebo aktovka sú každodennou nevyhnutnosťou. Ak bude vybavenie trvať dlhšie, ponúkame zapožičanie náhradného batohu alebo aktovky, aby dieťa mohlo bez starostí chodiť do školy.
Áno. Ak je oprava možná, radi batoh alebo aktovku opravíme alebo zabezpečíme potrebný náhradný diel. Naším cieľom je predĺžiť ich životnosť a vyhnúť sa zbytočnej výmene.
Áno. Na uplatnenie Garancie bez starostí je potrebné doložiť nákup v oficiálnom e-shope BAAGL.
Garancia bez starostí je určená na riešenie chýb a poškodení batohu alebo aktovky. Nevzťahuje sa na bežné opotrebenie vzniknuté dlhodobým používaním.
Posúdenie reklamácie je bezplatné. Ak by bolo potrebné riešiť niečo nad rámec Garancie bez starostí, vždy vás budeme vopred informovať.
Po celý čas vás budeme informovať o priebehu vybavenia e-mailom. Vždy budete vedieť, v akej fáze sa váš prípad nachádza.
Ak oprava nebude možná, navrhneme najvhodnejšie riešenie – napríklad výmenu batohu alebo aktovky alebo iný spôsob vybavenia podľa podmienok Garancie bez starostí.
Áno. Ak váš batoh alebo aktovka spĺňajú podmienky programu Garancia bez starostí, môžete sa na nás obrátiť aj v prípade ďalšieho problému.